"매우 성공적인 세일즈맨 클럽"에서 Chris Murray는 기술적 인 세부 사항이 아닌 제품의 실질적인 가치를 이해하는 것이 중요하다는 점을 강조합니다. 그는 고객이 제품이 제품의 세부 사항보다는 제품의 혜택을 누릴 수 있고 문제를 해결하는 데 더 관심이 있다고 주장합니다. 단순한 설명보다는 기능에 초점을 맞추면 효과적인 판매에 중요합니다.
Murray는 영업 사원이 이러한 혜택을 강조하는 방식으로 제품에 대한 지식을 문서화하도록 권장합니다. 영업 사원은 잠재 고객의 요구를 해결하기위한 접근 방식을 조정함으로써보다 의미있게 연결할 수 있습니다. 궁극적으로 제품이 무엇을하는지 이해하고 고객에게 미치는 영향은 성공적인 영업 전략의 핵심입니다.