반대 의견이 틀렸을 때에도 유용하다는 점을 인식하고 그에 대한 보상을 위해 노력하십시오.
(Recognize that dissenting opinions are useful even when they're wrong, and go out of your way to reward them.)
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반대 의견을 장려하면 비판적 사고와 혁신의 문화가 조성됩니다. 개인이 서로 다른 관점을 표현해도 안전하다고 느낄 때 더 나은 의사결정을 내리고 사각지대를 밝혀내는 경우가 많습니다. 반대 의견에 대한 보상은 다양한 관점의 중요성을 입증할 뿐만 아니라 팀이나 조직 내에서 개방성과 지속적인 개선을 촉진합니다. 불일치를 도전이 아닌 건설적인 요소로 받아들이는 것은 학습과 성장을 향상시켜 궁극적으로 더욱 탄력적이고 적응 가능한 시스템으로 이어집니다.
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