W. Edwards Deming era um estatístico, educador e consultor americano proeminente que influenciou significativamente as práticas de controle e gerenciamento de qualidade. Seu trabalho enfatizou a importância de entender a variação nos processos e a necessidade de as organizações se concentrarem em melhorias sistêmicas, em vez de culpar os indivíduos. Deming defendeu uma abordagem holística da qualidade e gerenciamento, que incluía a compreensão das necessidades do cliente e a melhoria contínua. Deming é mais conhecido por seus 14 pontos para a gerência, o que forneceu uma estrutura para as organizações melhorarem sua qualidade e produtividade. Esses princípios enfatizaram o significado da liderança, treinamento e trabalho em equipe, instando a gerência a criar uma cultura de confiança e colaboração. Sua filosofia foi amplamente adotada, especialmente no Japão do pós-guerra, levando ao notável ressurgimento industrial do país. Como pioneiro no campo da gestão da qualidade, os ensinamentos de Deming continuam a ressoar em vários setores. Ele defendeu o controle de processos estatísticos e o ciclo do plano de verificação-verificação, ferramentas que permanecem essenciais nas práticas atuais de gerenciamento da qualidade. Seu legado é reconhecido globalmente, pois muitas organizações se esforçam para implementar seus princípios para promover um compromisso com a qualidade e a melhoria contínua. w. Edwards Deming foi um número líder de controle de qualidade e melhoria de gerenciamento. Seus 14 pontos para gestão e advocacia para mudanças sistêmicas impactaram profundamente as indústrias em todo o mundo. A ênfase de Deming na liderança e na melhoria contínua da qualidade permanece relevante nas práticas contemporâneas.