O Dr. Malcolm, explicou Hammond, é um homem de opiniões fortes. E louco como Hatter, Malcolm disse alegremente. Mas você deve admitir, essas são questões não triviais. Vivemos em um mundo de dados assustadores. É dado que você se comportará assim, já que se preocupará com isso. Ninguém pensa nos dados. Não é incrível? Na sociedade da informação, ninguém pensa. Esperávamos banir o papel, mas na verdade proibimos o pensamento.
(Dr. Malcolm, Hammond explained, is a man of strong opinions. And mad as a hatter, Malcolm said cheerfully. But you must admit, these are nontrivial issues. We live in a world of frightful givens. It is given that you will behave like this, given that you will care about that. No one thinks about the givens. Isn't it amazing? In the information society, nobody thinks. We expected to banish paper, but we actually banished thought.)
O Dr. Malcolm é caracterizado como um indivíduo de força de vontade com visões excêntricas, que ele apresenta de maneira alegre. Ele ressalta que, apesar dos absurdos de seus pensamentos, os tópicos que ele está abordando são significativos. Ele chama a atenção para os comportamentos predeterminados e as normas sociais que moldam como as pessoas agem e pensam, destacando as suposições não examinadas que governam suas vidas.
Malcolm critica a sociedade contemporânea, sugerindo que, embora a tecnologia fosse feita para melhorar nosso pensamento e eficiência, ela levou a um declínio no pensamento crítico. A expectativa era eliminar o papel e a ineficiência, mas o que realmente desapareceu é uma profunda contemplação, deixando os indivíduos seguirem padrões estabelecidos sem reflexão.