Em "The Soul of a New Machine", Tracy Kidder destaca os engenheiros críticos de papéis no processo de desenvolvimento de produtos. Enquanto os executivos mantêm a autoridade para finalizar as decisões sobre quais produtos criar, são os engenheiros que contribuem com as idéias inovadoras essenciais. Seu profundo entendimento da tecnologia e seus últimos avanços lhes permitem prever tendências e possibilidades futuras de maneira eficaz.

Essa dinâmica enfatiza uma abordagem colaborativa, onde a experiência técnica dos engenheiros impulsiona a criatividade e a inovação. Sua familiaridade com o estado atual da tecnologia os posiciona como figuras fundamentais na formação de novos produtos e garantindo que a organização permaneça competitiva e com pensamento avançado.