Em "The Soul of a New Machine", a autora Tracy Kidder relata as reflexões de West sobre o sistema VAX, onde ele percebe uma correlação direta entre as complexidades da máquina e a estrutura da organização da Digital Equipment Corporation (DEC). West fica impressionado com a natureza intrincada da VAX, sentindo que os protocolos de comunicação necessários entre seus componentes são desnecessariamente complicados. Essa complexidade o leva a acreditar que o design da VAX reflete as deficiências do próprio deC.

Essa percepção leva a West a avaliar como as ineficiências dentro da VAX podem representar questões mais profundas dentro da cultura corporativa em dezembro. Ele vê o dispositivo não apenas como uma ferramenta, mas como uma manifestação dos desafios e falhas presentes na hierarquia e processos da organização. Portanto, para o Ocidente, o VAX simboliza mais do que uma conquista tecnológica; reflete a dinâmica complexa que governa a vida e a inovação corporativas.