Hoje, todo mundo espera se divertir e espera se divertir o tempo todo. As reuniões de negócios devem ser rápidas, com listas de balas e gráficos animados, para que os executivos não estejam entediados. Shoppings e lojas devem ser envolventes, por isso se divertem e também nos vendem. Os políticos devem ter personalidades em vídeo agradáveis e nos dizer apenas o que queremos ouvir. As escolas devem ter cuidado para não aborrecer mentes jovens que esperam a velocidade e a complexidade da televisão. Os alunos devem se divertir-todos devem se divertir ou trocarão: trocar de marca, trocar de canal, mudar de parte, trocar de lealdade.
(Today, everybody expects to be entertained, and they expect to be entertained all the time. Business meetings must be snappy, with bullet lists and animated graphics, so executives aren't bored. Malls and stores must be engaging, so they amuse as well as sell us. Politicians must have pleasing video personalities and tell us only what we want to hear. Schools must be careful not to bore young minds that expect the speed and complexity of television. Students must be amused-everyone must be amused, or they will switch: switch brands, switch channels, switch parties, switch loyalties.)
Na sociedade de hoje, há uma expectativa esmagadora de entretenimento contínuo em vários setores. As reuniões de negócios evoluíram para priorizar o engajamento, apresentando pontos de bala conciso e visuais dinâmicos para capturar a atenção de executivos ocupados. Da mesma forma, os ambientes de varejo agora se esforçam para serem espaços agradáveis, misturando diversão com o consumismo, enquanto figuras políticas se concentram no carisma e na retórica agradável para manter o interesse público.
As instituições educacionais também enfrentam pressão para cativar jovens alunos, que foram condicionados pela natureza complexa e rápida da televisão. Como resultado, o foco e a lealdade dos alunos podem vacilar facilmente, levando -os a mudar de marcas, canais ou até afiliações políticas se acharem o conteúdo que não se mexe. Essa mudança cultural destaca a necessidade de estimulação constante e as consequências que surgem quando as expectativas não são atendidas.