Tony Hsieh, ünlü bir girişimciydi ve müşteri hizmetleri ve şirket kültürüne vurgu yapmasıyla bilinen çevrimiçi ayakkabı ve giyim perakendecisi olan Zappos'un eski CEO'suydu. Hsieh, Zappos'u mücadele eden bir girişimden başarılı bir e-ticaret devine dönüştürmede çok önemli bir rol oynadı, her şeyden önce çalışan mutluluğu ve müşteri memnuniyetine değer verdi. Alışılmadık yönetim tarzı ve eşsiz bir kurum kültürüne olan bağlılığı, Zappos'un başarısının merkezinde yer aldı. Hsieh'in liderliği altında Zappos, çalışanları müşteri ihtiyaçlarına öncelik vermeye teşvik eden politikalar uygulayarak olağanüstü müşteri hizmetleri ile ünlü oldu. Mutlu bir işgücünün üretkenliği ve genel iş başarısını artıracağına inanıyordu. Hsieh'in vizyonu, çalışanların tatmin edildiğini ve nişanlandıklarını hissettikleri bir işyeri yaratmaya çalıştığı için kârın ötesine geçti. Hsieh'in etkisi, yazıları ve topluluk önünde konuşması yoluyla daha geniş iş dünyasına genişledi. "Mutluluğu Teslim Etme" kitabı, girişimci felsefesi ve mutluluk ilkeleri hakkında bilgi verir. Trajik bir şekilde, Tony Hsieh Kasım 2020'de vefat etti ve dünyanın dört bir yanındaki girişimcilere ve iş liderlerine ilham vermeye devam eden bir miras bıraktı. Tony Hsieh, müşteri merkezli bir yaklaşımı ve olumlu bir işyeri kültürünü savunduğu Zappos'un CEO'su olarak liderliği ile bilinen vizyoner bir girişimciydi. Hsieh, Zappos'u, iş başarısının anahtarı olduğuna inandığı çalışan mutluluğunu ve olağanüstü müşteri hizmetlerine öncelik vererek e-ticarette bir lidere dönüştürdü. Mirası, hem iş hem de yaşamda girişimcilik ve yerine getirme konusundaki ilkelerini ve felsefesini özetleyen etkili "Mutluluğu Teslim Etme" kitabını içeriyor.