Nazik olun ... Sizi görmeye gelecek insanlar ruh olarak yaralandığını görecek. Onlara zarar veren şeyler veya yaptıkları şeyler hakkında konuşmaları gerekiyor. Onlara karar vermeyin, dinleyin. Sadece dinle.
(Be gentle...Many of the people who will come to see you are injured in spirit. They need to talk about things that have hurt them, or about things that they have done. Do not sit in judgement on them, but listen. Just listen.)
"Kalahari Erkekler için Okulu" yazan yazar Alexander McCall Smith, duygusal olarak yaralanabilecek diğerleriyle etkileşime girerken şefkatin önemini vurgular. Birçok kişinin görünmeyen bir acı taşıdığını ve deneyimlerini veya pişmanlıklarını anlayacak biriyle paylaşmaya çalışabileceğini öne sürüyor.
McCall Smith, aktif dinlemeyi önemli bir yanıt olarak savunan yargılayıcı olmayan bir tutumu teşvik ediyor. Sadece mevcut olarak ve empatik bir kulak sunarak, acı çekenlere çok ihtiyaç duyulan destek ve rahatlık sağlayabilir ve duygularını özgürce ifade etmelerini sağlar.