Merhamet, herhangi bir çatışmada sadece taraf seçmenin ötesine geçer ve kendimizi ve başkalarını daha derin bir anlayışla bağlantı kurmaya çalışır. Bize acıya neden olabileceklerin insanlığından ödün vermeden kendi duygularımızın ve gerçekliğimizin kabul edilmesine izin verir. Bu daha derin farkındalık, özellikle incindiğimizde zorlayıcı olabilecek başkalarının deneyimlerine ve gerçeklerine açıklığı korumamıza yardımcı olur.
Mark Nepo, gerçek şefkatin insan duygularının karmaşıklığını kucakladığını vurgular. Bizi kendi gerçeğimizi veya başkalarının yanlışlarını inkar etmeye zorlamaz, daha ziyade ortak insanlığımızı tanımaya teşvik eder. Bunu yaparak, iyileşme ve anlayış için bir alan geliştirebilir, zor durumlarda bile bir empati ve lütuf duygusu ile ilişkilerimizde gezinmemize izin verebiliriz.