Maisie ve Dr. Dene arasındaki bir konuşmada, hastalıktan iyileşmeyi etkileyen kritik faktörleri araştırıyorlar. Dr. Dene, kabulün temel olduğunu belirtir; Durumlarını kabul etmek için mücadele eden bireyler, ilerlemelerini engelleyen pişmanlık ve 'ne olursa olsun' düşüncelerinde sıkışıp kalırlar. Bu ilk kabul, ilerlemek için gereklidir.
dr. Dene, iyileşmenin üç aşamalı bir süreç olduğunu açıklar. Önce kabul gelir, ardından net bir iyileştirme planının oluşturulması ve iyileşmenin nasıl görüneceğine dair bir vizyonun oluşturulması gelir. Bu yapılandırılmış yaklaşım, bireylerin iyileştirici yolculuklarında etkili bir şekilde gezinmelerine yardımcı olur ve geçmişte durmak yerine geleceğe odaklanmaya teşvik eder.