Bir satış çağrısının etkinliği genellikle satıcının amacın netliğine bağlıdır. Birçok satış elemanı, hedeflerini net bir şekilde anlamadan çağrılara başlar ve belirsiz sonuçlara yol açar. Kesin bir hedefe veya stratejik bir plana sahip olmak yerine, basitçe olumlu bir sonuç için umut edebilirler, bu da başarı şanslarını önemli ölçüde azaltabilir.
Bu yön eksikliği, satıcıların müşterileri anlamlı bir şekilde meşgul etme fırsatlarını kaçırdığı anlamına gelir. Neyi başarmak istediklerini tanımlayarak, hazırlıksız veya odaklanmamış olarak karşılaşırlar. Satış sonuçlarını iyileştirmek için, satış görevlilerinin hedeflerini haritalaması ve her çağrıya belirli sonuçlara ulaşmayı amaçlayan stratejik bir zihniyetle yaklaşmaları çok önemlidir.