Sarah Schulman'ın "Empati" kitabında yazar, hastaların doktorlarıyla kişisel bilgileri paylaşırken karşılaştıkları zorlukları vurgulamaktadır. Çoğu zaman, bir hasta kendileri hakkında bir gerçeği açıkladığında, doktor onları tamamen anladıklarını hisseder. Bu, doktordan duyarsız ve haksız önerilere yol açabilecek bir kibir ve aşırı tanıdık seviyeye yol açar.

Doktor, bir yabancı tarafından yapılan yargılar kadar küçümseyen ve zararlı hissedebilen sınırlı bilgilere dayanan saldırgan varsayımlar yaptığı için dinamik giderek daha rahatsız edici olabilir. Bu, empatinin eksik olduğu sağlık hizmetlerinde daha geniş bir konuyu göstermektedir ve hastalar kendi benzersiz deneyimlerine sahip bireylerden ziyade sadece vaka çalışmaları olarak görülmektedir.