在“卡拉哈里人打字学校”中，作家亚历山大·麦考尔·史密斯（Alexander McCall Smith）强调了与可能受到情感伤害的其他人互动时同情的重要性。他建议许多人承受着看不见的痛苦，并可能寻求与会理解的人分享他们的经历或后悔。
麦考尔·史密斯（McCall Smith）鼓励非判断性态度，主张积极倾听作为至关重要的反应。通过简单地出现并提供善解人意的耳朵，人们可以为苦难的人提供急需的支持和安慰，使他们可以自由表达自己的感受。