كان توني هسيه رائد أعمال مشهور والرئيس التنفيذي السابق لشركة Zappos ، وهو متاجر تجزئة للأحذية والملابس على الإنترنت المعروف بتأكيده على خدمة العملاء وثقافة الشركة. لعب Hsieh دورًا محوريًا في تحويل Zappos من شركة ناشئة تكافح إلى عملاق للتجارة الإلكترونية الناجحة ، ويقدر سعادة الموظفين ورضا العملاء قبل كل شيء. كان أسلوبه الإداري غير التقليدي والتزامه بثقافة الشركات الفريدة أساسية في نجاح زابوس. تحت قيادة Hsieh ، اشتهرت Zappos بخدمة العملاء الاستثنائية ،...