أنا مقتنع الآن بأن أسوأ شيء يمكن أن يفعله الرجل بهاتف دون كسر القانون هو الاتصال بشخص لا يعرفه ويحاول بيع هذا الشخص شيئًا لا يريده.
(I'm now convinced that the worst thing a man can do with a telephone without breaking the law is to call someone he doesn't know and try to sell that person something he doesn't want.)
في كتاب مايكل لويس "لعبة البوكر" ، يعبر عن رأي قوي حول التسويق عبر الهاتف ، قائلاً إن أحد أكثر الإجراءات الضارة التي يمكن أن يتخذها الشخص بالهاتف هو الوصول إلى الغرباء لبيعها منتجات غير مرغوب فيها. يسلط هذا المنظور الضوء على الطبيعة المتطفلة لمثل هذه المكالمات وعدم الراحة التي يخلقونها للمستلمين غير مستعدين للملاعب غير المرغوب فيها.
يؤكد هذا الاقتباس على مشاعر أوسع تجاه تكتيكات المبيعات التي تعتمد على المكالمات الباردة ، والتي يمكن اعتبارها غير محترمة للحدود الشخصية. تدعو وجهة نظر لويس إلى التفكير في أخلاقيات ممارسات البيع والتأثير السلبي الذي يمكن أن يحدثه على كل من المتصل والمستلم.