في "The Soul of A New Machine" ، تستكشف تريسي كيدر كيف يمكن لشركة الكمبيوتر المزدهرة أن تواجه صعوبات لا بسبب انخفاض اهتمام العملاء ، ولكن بسبب الضغوط التي تأتي مع النجاح. مع نمو الشركات ، غالبًا ما تكافح مع تعقيدات إدارة عمليات التغيير وتوسيع نطاقها ، مما قد يؤدي إلى تحديات داخلية قد تهدد قابليتها.
تبرز هذه الظاهرة المفارقة بأن النجاح السريع للشركة يمكن أن يخلق في الواقع مشاكل تعيق تقدمها. بدلاً من الاستمتاع بثمار إنجازاتهم ، قد تجد الشركات نفسها غارقة في نموها ، مما يؤدي في النهاية إلى صراعات يمكن أن تعرض مستقبلها للخطر. تذكرنا رؤى Kidder بأنه يجب إدارته بعناية لتجنب التدمير الذاتي.