يسلط الاقتباس من Tracy Kidder "The Soul of A New Machine" الضوء على الأنواع المختلفة من المشكلات التي قد يواجهها المرء في الهندسة والتكنولوجيا. إنه يشير إلى أن بعض المشكلات ملحوظة ولكنها صعبة في حلها ، في حين أن البعض الآخر قد يكون خفيًا وسهل المعالجة. يعكس هذا التعقيد الطبيعة المتنوعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات في الحقول الفنية.
تشير مراقبة Kidder إلى الفروق الدقيقة في التعامل مع المشكلات ، وكذلك المهارات اللازمة لتحديدها وتصحيحها. إن فهم أن بعض القضايا صعبة بطبيعتها تعني أن المهنيين يجب أن يطوروا المهارات التحليلية للتنقل في هذه التحديات. يشجع هذا المنظور تقديرًا أعمق للعمليات في الهندسة والابتكار.