Nesnáším Ermu, řekl jsem mámě ... musíte s ní ukázat soucit ... dodala, že byste nikdy neměli nikoho nenávidět, dokonce ani vaše nejhorší nepřátele. Každý má o nich něco dobrého, řekla. Musíte najít kvalitu vykoupení a milovat osobu za to. Řekl jsem. A co Hitler? Jaká byla jeho kvalita vykoupení? Hitler miloval psy, řekla máma bez váhání.
(I hate Erma, I told Mom...You have to show compassion for her... She added that you should never hate anyone, even your worst enemies. Everyone has something good about them, she said. You have to find the redeeming quality and love the person for that.Oh yeah? I said. How about Hitler? What was his redeeming quality?Hitler loved dogs, Mom said without hesitation.)
V "The Glass Castle", Jeannette Walls sdílí úctyhodný okamžik mezi ní a její matkou o soucitu a porozumění. Jeannette vyjadřuje své pocity nenávisti vůči ženě jménem Erma, na kterou její matka radí proti tomu, aby skrývala tak silné negativní emoce, a zdůraznila důležitost nalezení kvalit vykoupení ve všech, bez ohledu na jejich činy. Tato konverzace odráží víru její matky v bezpodmínečnou lásku a empatii a naléhá na její dceru, aby se...