Es war meine Erfahrung, dass etwa die Hälfte derjenigen, die ein Produkt oder eine Dienstleistung anbieten, in jeder Geschäftsreihe ziemlich nutzlos sind. Einige von ihnen grenzen tatsächlich an Verbrecher. Der Rest wird zwischen zwei Lagern aufgeteilt, die akzeptablen und außergewöhnlichen. Leider ist es für den durchschnittlichen Mann auf der Straße unglaublich schwer zu erkennen, welches der ist, was
(It has been my experience that around half of those offering a product or service, in every line of business, are quite utterly useless. Some of them actually bordering on criminal. The remainder are split between two camps, the acceptable and the exceptional. Unfortunately for the average man on the street, it is incredibly difficult to recognise which is which)
In "The Extrem erfolgreicher Verkäufer Club" teilt Chris Murray seine Beobachtung, dass ungefähr die Hälfte der Personen, die Produkte oder Dienstleistungen anbieten, keine Kompetenz haben, wobei einige sogar fragwürdige Praktiken beteiligen. Dies malt ein beunruhigendes Bild des Marktplatzes, auf dem die Verbraucher auf unterschiedliche Qualität und Integrität stoßen, wenn sie Lösungen für ihre Bedürfnisse suchen.
Murray erklärt weiter, dass es unter den verbleibenden Dienstleister diejenigen gibt, die akzeptable Standards erfüllen, und andere, die außergewöhnlich sind. Für den Durchschnittsverbraucher kann die Unterscheidung zwischen den beiden Gruppen jedoch eine herausfordernde Aufgabe sein, die ihren Entscheidungsprozess bei der Auswahl des Vertrauens kompliziert. Diese Einsicht unterstreicht die Notwendigkeit von Wachsamkeit und Unterscheidung in der heutigen Geschäftslandschaft.