Also offene Fragen zum Verständnis. Fragen geschlossen, um zu bestätigen und zu verpflichtet.
(So open questions to understand. Closed questions to confirm and gain commitment.)
In "The Extrem erfolgreicher Verkäufer Club" von Chris Murray betont der Autor, wie wichtig es ist, die richtigen Arten von Fragen im Verkauf zu stellen. Offene Fragen sind wichtig, um die Bedürfnisse des Kunden zu untersuchen und deren Herausforderungen zu verstehen. Diese Arten von Fragen ermöglichen ein tieferes Gespräch und helfen dabei, einen Verhältnis zu potenziellen Kunden aufzubauen.
Umgekehrt dienen geschlossenen Fragen einen anderen Zweck; Sie sind so konzipiert, dass sie das Verständnis und sicheren Engagement des Kunden bestätigen. Vertriebsprofis können effektive Kombination von offenen und geschlossenen Fragen führen, um Gespräche zu führen, um sicherzustellen, dass sie sich mit den Bedenken des Kunden befassen und gleichzeitig eine erfolgreiche Schließung des Verkaufs beziehen.