La escena está llena de compradores, creando un ambiente animado lleno de charla y actividad en una tienda por departamentos. El personal de ventas es predominantemente blanco, y algunos japoneses actúan como gerentes de departamento, lo que refleja la naturaleza diversa pero jerárquica del medio ambiente. En medio del ruido, el Sr. Baynes navega por la tienda, eventualmente encontrando la sección de ropa masculina donde examina los pantalones.

Después de una confusión inicial, el Sr. Baynes se acerca a un joven empleado blanco para preguntar sobre un par de pantalones de lana marrón oscuro que había considerado el día anterior. Sin embargo, rápidamente se da cuenta de que el empleado no es la misma persona con la que habló anteriormente, destacando la naturaleza impersonal de la experiencia de compra en este entorno.