कोमल बनो ... कई लोग जो आपको देखने के लिए आएंगे, वे आत्मा में घायल हैं। उन्हें उन चीजों के बारे में बात करने की ज़रूरत है जो उन्हें चोट पहुंचाती हैं, या उन चीजों के बारे में जो उन्होंने की हैं। उन पर निर्णय में मत बैठो, लेकिन सुनो। बस सुनो।
(Be gentle...Many of the people who will come to see you are injured in spirit. They need to talk about things that have hurt them, or about things that they have done. Do not sit in judgement on them, but listen. Just listen.)
"द कलाहारी टाइपिंग स्कूल फॉर मेन" में, लेखक अलेक्जेंडर मैक्कल स्मिथ ने दूसरों के साथ बातचीत करते समय करुणा के महत्व पर जोर दिया, जो भावनात्मक रूप से घायल हो सकते हैं। वह सुझाव देते हैं कि कई व्यक्ति अनदेखी दर्द उठाते हैं और अपने अनुभवों को साझा करने या किसी ऐसे व्यक्ति के साथ पछताने की कोशिश कर सकते हैं जो समझेगा।
मैककॉल स्मिथ एक गैर-न्यायिक रवैये को प्रोत्साहित करते हैं, जो एक महत्वपूर्ण प्रतिक्रिया के रूप में सक्रिय सुनने की वकालत करते हैं। बस उपस्थित होने और एक सहानुभूतिपूर्ण कान की पेशकश करके, कोई भी उन लोगों को बहुत जरूरी समर्थन और आराम प्रदान कर सकता है जो पीड़ित हैं, उन्हें अपनी भावनाओं को स्वतंत्र रूप से व्यक्त करने की अनुमति देते हैं।
