स्वाभाविक रूप से, नौकरशाहों से एक ऐसी तकनीक को गले लगाने की उम्मीद की जा सकती है जो भ्रम पैदा करने में मदद करती है कि निर्णय उनके नियंत्रण में नहीं हैं। अपनी प्रतीत होने वाली बुद्धिमत्ता और निष्पक्षता के कारण, एक कंप्यूटर में नौकरशाही कार्यों के प्रभारी लोगों से और खुद की ओर लोगों से दूर ध्यान देने के लिए लगभग जादुई प्रवृत्ति होती है, जैसे कि कंप्यूटर प्राधिकरण का सही स्रोत था। एक
(Naturally, bureaucrats can be expected to embrace a technology that helps to create the illusion that decisions are not under their control. Because of its seeming intelligence and impartiality, a computer has an almost magical tendency to direct attention away from the people in charge of bureaucratic functions and toward itself, as if the computer were the true source of authority. A bureaucrat armed with a computer is the unacknowledged legislator of our age, and a terrible burden to bear.)
नील पोस्टमैन के "टेक्नोपोली: द सरेंडर ऑफ कल्चर टू टेक्नोलॉजी" में, उनका तर्क है कि नौकरशाह प्रौद्योगिकी, विशेष रूप से कंप्यूटर के पक्ष में हैं, जो उद्देश्य निर्णय लेने का भ्रम पैदा करते हैं। प्रौद्योगिकी पर यह निर्भरता मानव प्राधिकरण से मशीनों पर स्वयं ध्यान केंद्रित करती है, जिससे यह प्रतीत होता है कि कंप्यूटर सही निर्णय लेने की शक्ति रखता है। यह गतिशील नौकरशाहों को जिम्मेदारी से बचने में मदद करता है और कंप्यूटर की बुद्धिमत्ता और निष्पक्षता की धारणा को बढ़ाता है।
पोस्टमैन का सुझाव है कि प्रौद्योगिकी पर यह निर्भरता नौकरशाहों पर भारी बोझ डालती है, क्योंकि वे मशीनों के प्रभुत्व वाले युग में नीतियों और नियमों के अपरिचित रचनाकार बन जाते हैं। शासन में मानव तत्व को छिपाने के लिए कंप्यूटर की क्षमता जवाबदेही को जटिल बनाती है और लोगों की बजाय एक ऐसी प्रवृत्ति का सुझाव देती है, जहां लोगों की बजाय तकनीक को नौकरशाही के फैसलों में अंतिम अधिकार के रूप में देखा जाता है।
