जो लोग जानवरों की देखभाल करते थे, वे बड़े और बड़े लोग थे; वे बस दयालुता का अभ्यास करते थे, उन लोगों के विपरीत जिन्होंने इसे बनाया था। इस प्रकार, इसाबेल ने सोचा कि, वे सबसे अच्छे खेती के साथ-साथ विवेक और मौन हैं, जो दूसरों के टकटकी से दूर हैं, केवल उन लोगों के लिए जाने जाते हैं जो पुण्य रूप से कार्य करते हैं और उन लोगों के लिए जो कि जो किया जाता है उससे लाभान्वित होता है।
(People who looked after animals were by and large kind people; they simply practised kindness, unlike those who made much of it. Thus, thought Isabel, are virtues best cultivated-in discretion and silence, away from the gaze of others, known only to those who act virtuously and to those who benefit from what is done.)
"द लॉस्ट आर्ट ऑफ़ कृतज्ञता" में, इसाबेल दयालुता और गुण की प्रकृति को दर्शाता है। वह देखती है कि जो लोग जानवरों की देखभाल करते हैं, वे वास्तविक दयालुता का प्रदर्शन करते हैं, अक्सर मान्यता प्राप्त किए बिना चुपचाप इसका अभ्यास करते हैं। यह उन लोगों के विपरीत है जो सार्वजनिक रूप से अपने अच्छे कर्मों को प्रदर्शित करते हैं, दयालुता के लिए एक गहराई का सुझाव देते हैं जो केवल बाहरी दिखावे से परे है।
इसाबेल का मानना है कि सच्चे गुण विवेक में पनपते हैं और उन लोगों द्वारा सबसे अच्छी सराहना की जाती हैं जो सीधे उनसे लाभान्वित होते हैं। वह मानती है कि दयालुता के सबसे सार्थक कार्य मौन में किए जाते हैं, जो केवल कर्ता और प्राप्तकर्ता के लिए जाना जाता है, सार्वजनिक सत्यापन से रहित परोपकारिता की गहन समझ को उजागर करता है।