दिल से बोलना सरल है। पूरे दिल से सुनना, हालांकि, बहुत अधिक, बहुत अधिक कठिन और सबसे दुर्लभ है।
(Speaking from the heart is simple. Listening wholeheartedly, however, is much, much more difficult and most rare.)
"द वेयर सफल सेल्समैन क्लब" में, क्रिस मरे ने वास्तव में और दिल से बोलने में आसानी पर जोर दिया। वह बताते हैं कि ईमानदारी से खुद को व्यक्त करते समय स्वाभाविक रूप से आ सकता है, वास्तव में दूसरों को सुनने के लिए प्रतिबद्धता और कौशल के एक बड़े स्तर की आवश्यकता होती है। यह संचार विधियों के बीच एक महत्वपूर्ण अंतर पर प्रकाश डालता है।
मरे का सुझाव है...