प्रौद्योगिकी के साथ परेशानी यह है कि यह हमें अमानवीय है - यह सामान्य मानवीय बातचीत की प्रतिबंधों को हटा दिया गया है। इसलिए हम इस धारणा को खो देते हैं कि जिस व्यक्ति के साथ हम व्यवहार कर रहे हैं, वह हमारे जैसा व्यक्ति है, असफलताओं और भावनाओं के साथ। यह बिल्कुल युद्ध के समान है। जब लोग संघर्ष में लगे होते हैं, तो वे बहुत आसानी से दूसरे की मानवता की दृष्टि खो देते हैं। वे उन चीजों को करने
(The trouble with technology is that it's dehumanised us – it's removed the restraints of ordinary human interactions. So we lose the notion that the person with whom we're dealing is a person like us, with failings and feelings. It's exactly the same as in wartime. When people are engaged in conflict, they very easily lose sight of the humanity of the other. They become capable of doing things that they would never do in their ordinary lives.)
लेखक अलेक्जेंडर मैक्कल स्मिथ मानवीय रिश्तों पर प्रौद्योगिकी के प्रभाव को दर्शाता है, यह सुझाव देता है कि इसने हमारी बातचीत में मानव तत्व को कम कर दिया है। जैसा कि प्रौद्योगिकी संचार को सरल करती है और संचारित करती है, यह इस तथ्य को अस्पष्ट करती है कि हम उन व्यक्तियों के साथ काम कर रहे हैं जिनकी अपनी भावनाएं और खामियां हैं। यह एक डिस्कनेक्ट की ओर जाता है, जहां लोग डिजिटल इंटरैक्शन की फेसलेस प्रकृति के कारण एक -दूसरे की मानवता को पहचानने में विफल हो सकते हैं।
स्मिथ इस तकनीकी डिस्कनेक्ट के बीच एक समानांतर खींचता है और अक्सर युद्ध की स्थितियों में देखा जाता है। संघर्ष में, व्यक्ति अपने विरोधियों की साझा मानवता को भूल सकते हैं, जो उन कार्यों को जन्म दे सकते हैं जिन्हें वे आमतौर पर विचार नहीं करेंगे। यह तुलना हर रोज और चरम दोनों स्थितियों में सहानुभूति और समझ को खोने के जोखिमों पर प्रकाश डालती है, जो हमारे साझा मानव अनुभवों के बारे में जागरूकता बनाए रखने की आवश्यकता पर जोर देती है।