Il Dr. Malcolm, ha spiegato Hammond, è un uomo di opinioni forti. E pazzo come un cappellaio, disse allegramente Malcolm. Ma devi ammettere che questi sono problemi non banali. Viviamo in un mondo di terribili donazioni. È dato che ti comporterai così, dato che te ne occuperai. Nessuno pensa ai doghens. Non è fantastico? Nella società dell'informazione, nessuno pensa. Ci aspettavamo di bandire la carta, ma in realtà abbiamo bandito il pensiero.
(Dr. Malcolm, Hammond explained, is a man of strong opinions. And mad as a hatter, Malcolm said cheerfully. But you must admit, these are nontrivial issues. We live in a world of frightful givens. It is given that you will behave like this, given that you will care about that. No one thinks about the givens. Isn't it amazing? In the information society, nobody thinks. We expected to banish paper, but we actually banished thought.)
Il Dr. Malcolm è caratterizzato come un individuo volitivo con viste eccentriche, che presenta in modo spensierato. Sottolinea che, nonostante le assurdità dei suoi pensieri, gli argomenti che sta affrontando sono significativi. Attira l'attenzione sui comportamenti predeterminati e sulle norme sociali che modellano il modo in cui le persone agiscono e pensano, evidenziando le ipotesi non esaminate che governano le loro vite.
Malcolm critica la società contemporanea suggerendo che mentre la tecnologia doveva migliorare il nostro pensiero e l'efficienza, in realtà ha portato a un declino del pensiero critico. L'aspettativa era di eliminare la carta e l'inefficienza, ma ciò che è veramente scomparso è una profonda contemplazione, lasciando gli individui a seguire schemi stabiliti senza riflessione.