In passato, mi sono impegnato, credendo che il prezzo fosse più importante del costo, della qualità, dell'affidabilità o della reputazione. In passato, avevo chiaramente torto.
(In the past, I have bargained myself away, believing that price was more important than cost, quality, reliability, or reputation. In the past, I was clearly wrong.)
L'autore riflette sulle esperienze passate in cui dare la priorità al prezzo rispetto ad altri fattori ha portato a decisioni scadenti. Riconosce che concentrarsi esclusivamente sulla caccia agli affari può comportare la compromesso di qualità, affidabilità e valore complessivo. Questa realizzazione sottolinea l'importanza di guardare oltre il solo costo monetario quando prendono decisioni di acquisto.
Questo spostamento nella prospettiva è arrivato attraverso l'esperienza, suggerendo una comprensione più profonda di ciò che costituisce una transazione di successo. Riconoscere che la qualità e la reputazione superano spesso i risparmi iniziali consentono a individui e aziende di costruire relazioni migliori e ottenere una maggiore soddisfazione nei loro acquisti.