Ci sono stati momenti in cui le scuse erano le migliori, pensò, anche quando non si aveva davvero nulla da scusarsi. Se solo la gente diceva scusa prima piuttosto che dopo, credeva MMA Ramotswe, si poteva evitare molta discordia e infelicità. Ma non era così come le persone. Così spesso l'orgoglio si trovava in mezzo alle scuse, e poi, quando qualcuno era pronto a chiedere scusa, era già troppo tardi.
(There were times when an apology was best, she thought, even when one really had nothing to apologise for. If only people would say sorry sooner rather than later, Mma Ramotswe believed, much discord and unhappiness could be avoided. But that was not the way people were. So often pride stood in the way of apology, and then, when somebody was ready to say sorry, it was already too late.)
MMA Ramotswe riflette sul valore di scusa, suggerendo che a volte un semplice "scusa" può prevenire ulteriori discordie anche quando un individuo si sente ingiustificato nel loro rimpianto. Crede che le prime scuse possano aiutare a evitare incomprensioni e infelicità tra le persone, specialmente in una società in cui l'orgoglio ostacola spesso la comunicazione aperta.
Nonostante le sue intuizioni, si rende conto che molte persone lottano con l'atto di scusa. Quando si sentono incline a esprimere rammarico, è spesso troppo tardi e l'opportunità di riconciliazione potrebbe essere passata, lasciando un persistente senso di discordia.