იყავი ნაზი ... ბევრი ადამიანი, ვინც შენს სანახავად მოვა, სულით დაშავდა. მათ უნდა ისაუბრონ იმაზე, რაც მათ ზიანს აყენებს, ან მათ მიერ გაკეთებულ ნივთებზე. ნუ იჯდებით მათზე, მაგრამ მოუსმინეთ. უბრალოდ მისმინე.
(Be gentle...Many of the people who will come to see you are injured in spirit. They need to talk about things that have hurt them, or about things that they have done. Do not sit in judgement on them, but listen. Just listen.)
"Kalahari- ს ტიპების მამაკაცის სკოლაში", ავტორი ალექსანდრე მაკკალ სმიტი ხაზს უსვამს თანაგრძნობის მნიშვნელობას სხვებთან ურთიერთობისას, რომლებიც შეიძლება ემოციურად დაჭრეს. იგი გვთავაზობს, რომ ბევრს აქვს უხილავი ტკივილი და შეიძლება შეეცადოს გაზიარდეს საკუთარი გამოცდილება ან სინანული, ვინც გაიგებს.
მაკკალ სმიტი ხელს უწყობს არა განსჯის დამოკიდებულებას, აქტიური მოსმენისთვის მხარს უჭერს, როგორც გადამწყვეტ პასუხს. უბრალოდ ყოფნა და ემპათიური ყურის შეთავაზებით, შეგიძლიათ უზრუნველყოს საჭირო დახმარება და კომფორტი მათთვის, ვინც იტანჯება, რაც მათ საშუალებას აძლევს თავისუფლად გამოხატონ თავიანთი გრძნობები.
