ზოგჯერ, კითხვები უფრო საზიანოა, ვიდრე შეურაცხყოფა.
(Sometimes, questions are more hurtful than insults.)
Mitch Albom- ის წიგნში "პირველი სატელეფონო ზარი ზეციდან", ავტორი იკვლევს ინდივიდებზე კითხვების ღრმა გავლენას. იგი გვთავაზობს, რომ გარკვეულ კითხვებს შეიძლება უფრო ღრმად შეაღწიონ, ვიდრე უბრალო შეურაცხყოფა, რაც ემოციურ ტკივილსა და გასაჭირს იწვევს. ეს ასახავს ადამიანის გრძნობების მგრძნობელობას და მნიშვნელობას, თუ როგორ ვუკავშირდებით ერთმანეთს.
ალბომის დაკვირვება ხაზს უსვამს კომუნიკაციისა და ურთიერთობების რთულ ბუნებას. ეს ემსახურება შეხსენებას, რომ სხვების მიერ დაკითხვის გზა შეიძლება ჰქონდეს ხანგრძლივი ეფექტები, რაც მათ უფრო მეტ ზიანს აყენებს, ვიდრე პირდაპირი უარყოფითი კომენტარები. საბოლოო ჯამში, ეს შეხედულებისამებრ მოგვიწოდებს, რომ ვიყოთ უფრო ყურადღებიანი და გონებაგახსნილი ჩვენს ურთიერთქმედებებში.