სიტყვები, რომლებიც ხალხს არ ლაპარაკობენ, უფრო ხმამაღალია, ვიდრე ისინი.
(the words people do not speak are louder than the ones they do.)
მიჩ ალბომის "პირველი სატელეფონო ზარი ზეციდან" ციტატა მიგვითითებს იმაზე, რომ უსიტყვო აზრები და გრძნობები ხშირად შეიძლება უფრო მეტ მნიშვნელობას გადმოგცეთ, ვიდრე სალაპარაკო სიტყვები. იგი ხაზს უსვამს არავერბალური კომუნიკაციის მნიშვნელობას და ემოციებს, რომლებიც დუმს ემყარება. ადამიანებმა შეიძლება შეინარჩუნონ თავიანთი ჭეშმარიტი გრძნობები ან აზრები შიშის, ყოყმანის ან საზოგადოებრივი ზეწოლის გამო, და ამ უშეცდომო სენტიმენტებს შეუძლია ძლიერი რეზონანსული იყოს მათ პირად ურთიერთობებსა და ურთიერთობებში.
ეს პერსპექტივა იწვევს მკითხველს, რომ აისახოს ადამიანის კავშირის სიღრმეზე, ხაზს უსვამს იმას, რომ სიჩუმე წონაში ატარებს. ემოციების გაცნობიერება, რაც არ არის ნათქვამი, შეიძლება გამოიწვიოს უფრო ღრმა შეხედულებები და თანაგრძნობა კომუნიკაციაში. დაუსაბუთებელი სენტიმენტები ხშირად ასახავს იმედებს, შიშებს და სურვილებს, რომლებიც ისეთივე სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია ვინმეს ნამდვილი მდგომარეობის გაგებაში.