고객이 영업 프로세스가 시작될 때 자신을 도와 줄 것을 믿지 않는다면, 그 돈이 끝날 때 돈으로 당신을 믿지 않을 것입니다.
(If customers don't trust you to help them at the beginning of the sales process, they certainly won't trust you with their money at the end of it.)
인용문은 판매 프로세스 전반에 걸쳐 신뢰의 중요한 역할을 강조합니다. 고객이 처음부터 불확실하거나 회의적이라고 느끼면 나중에 재정적 헌신을 편안하게 느끼지 않을 것입니다. 신뢰를 조기에 설정하는 것은 긍정적 인 관계를 키우고 잠재 고객을 구매에 대한 안내하는 데 필수적입니다. 이 기본적인 신뢰가 없으면 전체 판매 프로세스가 손상 될 수 있습니다.
Chris Murray의 저서 인 "Easy With with"는이 신뢰를 점차적으로 구축하는 데 도움이되는 구조화 된 판매주기의 중요성을 강조합니다. 고객이 처음부터 가치를 느끼고 이해하도록함으로써 영업 전문가는 성공적인 거래를 향한 더 매끄러운 여행을 촉진 할 수 있습니다. Trust는 판매 관계의 초석 역할을하며 모든 단계에서 고객의 결정에 영향을 미칩니다.