문제를 해결한다는 것은 고객이 자신이 직장에 가장 적합한 사람인지 이해하도록 돕는 것을 의미합니다.
(Solving the problem means helping the customer to understand why you're the best person for the job)
by Chris Murray
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"쉽게 판매 : 모든 성공적인 비즈니스 거래에서 발견 된 4 단계 판매주기"에서 Chris Murray는 영업 프로세스에서 고객 요구를 이해하는 것의 중요성을 강조합니다. 그는 이러한 요구를 효과적으로 해결하면 영업 사원이 왜 일에 이상적인 선택인지 보여줄 수 있다고 주장합니다. 이 접근법은 신뢰를 구축 할뿐만 아니라 고객과 영업 사원 사이의 더 강한 관계를 촉진하여 성공적인 거래에 중요합니다.

Murray는 4 단계 판매주기를 간략하게 설명하며 성공적인 판매는 제품을 추진하는 것이 아니라 고객 문제를 해결하고 제공된 솔루션의 가치를 보장하는 것입니다. 고객의 관점을 우선시함으로써 영업 전문가는 자신을 신뢰할 수있는 고문으로 설정하여 궁극적으로 비즈니스 노력에서 더 큰 성공을 거둘 수 있습니다.

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