"쉽게 판매 : 모든 성공적인 비즈니스 거래에서 발견 된 4 단계 판매주기"에서 Chris Murray는 영업 프로세스에서 고객 요구를 이해하는 것의 중요성을 강조합니다. 그는 이러한 요구를 효과적으로 해결하면 영업 사원이 왜 일에 이상적인 선택인지 보여줄 수 있다고 주장합니다. 이 접근법은 신뢰를 구축 할뿐만 아니라 고객과 영업 사원 사이의 더 강한 관계를 촉진하여 성공적인 거래에 중요합니다.
Murray는 4 단계 판매주기를 간략하게 설명하며 성공적인 판매는 제품을 추진하는 것이 아니라 고객 문제를 해결하고 제공된 솔루션의 가치를 보장하는 것입니다. 고객의 관점을 우선시함으로써 영업 전문가는 자신을 신뢰할 수있는 고문으로 설정하여 궁극적으로 비즈니스 노력에서 더 큰 성공을 거둘 수 있습니다.