처음에 신뢰를 얻지 못하면 결국 돈으로 당신을 믿지 않을 것입니다.
(If you don't earn their trust at the beginning, they sure as hell won't trust you with their money at the end.)
"쉽게 판매"에서 Chris Murray는 영업 프로세스가 시작될 때부터 잠재 고객과의 신뢰를 구축하는 것의 중요성을 강조합니다. 그는 처음 에이 신뢰를 확립하지 않으면 고객이 나중에 돈을 투자하는 데 자신감을 느끼는 것은 거의 불가능해진다는 것을 강조합니다. 이 기본 관계는 성공적인 거래와 장기 고객 충성도에 중요합니다.
Murray의 관점은 신뢰가 효과적인 영업 전략의 중추 역할을한다는 아이디어를 강화합니다. 영업 전문가는 초기에 신뢰를 얻는 데 집중함으로써 거래를 마감하고 결국 고객 만족을 보장하기위한보다 유리한 환경을 조성 할 수 있습니다. 이 접근법은 영업 성과를 향상시킬뿐만 아니라 비즈니스 관계 전체에서 긍정적 인 고객 경험을 촉진합니다.