"쉽게 판매"에서 Chris Murray는 영업 프로세스가 시작될 때부터 잠재 고객과의 신뢰를 구축하는 것의 중요성을 강조합니다. 그는 처음 에이 신뢰를 확립하지 않으면 고객이 나중에 돈을 투자하는 데 자신감을 느끼는 것은 거의 불가능해진다는 것을 강조합니다. 이 기본 관계는 성공적인 거래와 장기 고객 충성도에 중요합니다.
Murray의 관점은 신뢰가 효과적인 영업 전략의 중추 역할을한다는 아이디어를 강화합니다. 영업 전문가는 초기에 신뢰를 얻는 데 집중함으로써 거래를 마감하고 결국 고객 만족을 보장하기위한보다 유리한 환경을 조성 할 수 있습니다. 이 접근법은 영업 성과를 향상시킬뿐만 아니라 비즈니스 관계 전체에서 긍정적 인 고객 경험을 촉진합니다.