Chris Murray의 저서 인 "Easy with Wather"는 영업 사원들 사이의 일반적인 오해가 가격이 판매에 영향을 미치는 유일한 요인이라는 점을 강조합니다. 그는 가격이 낮은 가격에만 의존하는 비즈니스는 제품을 온라인으로 효과적으로 판매 할 수있을 때 전통적인 영업 팀과 관련된 비용을 종종 제거 할 수 있다고 주장합니다. 이 시점은 가격 감도를 넘어서 고객을 이해하는 것이 중요하다는 것을 강조합니다.
또한,이 아이디어는 성공적인 판매 전략이 가격과 경쟁하기보다는 가치와 관계에 초점을 맞춰야한다고 제안합니다. 고객 경험을 향상시키고 가치를 제공함으로써 비즈니스는 온라인으로 제품에 쉽게 액세스 할 수있는 시장에서도 자신을 구별 할 수 있습니다.