약속 격차는 "예"와 같은 계약의 강력한 긍정과 "아마도"와 같은 더 주저하는 반응 사이의 중요한 차이를 나타냅니다. 이 개념은 영업 전문가가 잠재 고객으로부터 회사의 약속을 확보하려고 할 때 직면하는 과제를 강조합니다. 이 차이를 이해하는 것은 구매자의 마음에 자신감이나 명확성이 부족하기 때문에 판매 성공에 중요합니다.
그의 저서 인 "Easy with Easy : 모든 성공적인 비즈니스 거래에서 발견 된 4 단계 판매주기"에서 저자 Chris Murray는이 약속 격차를 인식하고 연결하는 것의 중요성을 강조합니다. 그렇게함으로써 영업 사원은 효과를 향상시키고 판매 프로세스를 더 잘 탐색하여 궁극적으로 더 성공적인 거래와 만족스러운 고객으로 이어질 수 있습니다.