Sua amiga que tratou sua empregada mal não era uma pessoa perversa. Ela se comportou bem com sua família ... mas quando se tratava de sua empregada ... ela parecia ter pouca preocupação com seus sentimentos. Ocorreu ao MMA Ramotswe que esse comportamento não passava do que a ignorância; uma incapacidade de entender as esperanças e aspirações dos outros. O entendimento ... foi o começo de toda moralidade. Se você soubesse como uma pessoa estava se sentindo, se você pudesse se imaginar na posição dela, certamente seria impossível infligir mais dor. Infligir a dor em tais circunstâncias seria como se machucar.
(Her friend who treated her maid badly was not a wicked person. She behaved well towards her family...but when it came to her maid...she seemed to have little concern for her feelings. It occurred to Mma Ramotswe that such behaviour was no more than ignorance; an inability to understand the hopes and aspirations of others. Theat understanding...was the beginning of all morality. If you knew how a person was feeling, if you could imagine yourself in her position, then surely it would be impossible to inflict further pain. Inflicting pain in such circumstances would be like hurting oneself.)
Em "Moralidade para meninas bonitas", MMA Ramotswe reflete sobre o tratamento de sua amiga com sua empregada, observando que, embora sua amiga fosse geralmente gentil com sua família, ela não tinha empatia por seu funcionário. Esse comportamento, ela acredita, decorre da ignorância e não da malevolência. Ele destaca uma falha em reconhecer e apreciar os sentimentos e aspirações dos outros, o que pode levar a danos não intencionais.
O insight de MMA Ramotswe enfatiza que a verdadeira moralidade começa com a compreensão dos outros. Se alguém pode se imaginar na situação de outra e entender suas emoções, causar intencionalmente angústia se torna impensável. Essa perspectiva sugere que a empatia é fundamental para o comportamento ético, pois infligir dor a outro se sente semelhante a infligir dor a si mesmo.