Na narrativa de "Primeiro telefonema do céu", de Mitch Albom, Tess surge como um personagem notável, incorporando a conexão entre os vivos e o reino espiritual. Como católica devota, ela representa uma ponte entre a existência terrena e a vida após a morte, sugerindo que a idéia de comunicação das almas no céu não é apenas concebível, mas começou a se manifestar através de suas experiências.

A história gira em torno do tema da comunicação espiritual e da esperança que ela traz para os deixados para trás. A situação única de Tess implica que, se esses contatos sobrenatural fossem possíveis, ela seria o indivíduo pioneiro para experimentá -lo, refletindo sobre a fé e o desejo de conexão com os entes queridos perdidos.