No livro "Empatia", de Sarah Schulman, o autor destaca os desafios que os pacientes enfrentam ao compartilhar informações pessoais com seus médicos. Muitas vezes, quando um paciente revela uma verdade sobre si, o médico sente que os entende completamente. Isso leva a um nível de arrogância e excesso de família que pode resultar em sugestões insensíveis e injustificadas do médico.

A dinâmica pode se tornar cada vez mais preocupante, pois o médico faz suposições ofensivas com base em informações limitadas, que podem parecer tão desdenhantes e prejudiciais quanto julgamentos feitos por um estranho. Isso ilustra uma questão mais ampla nos cuidados de saúde, onde falta a empatia, e os pacientes são vistos como meros estudos de caso, em vez de indivíduos com suas próprias experiências.