Modul în care cineva tratează un chelner sau un portar vă poate spune atât de multe despre o persoană.
(How someone treats a waiter or doorman can tell you so much about a person.)
Acest citat subliniază importanța umilinței și a respectului în interacțiunile de zi cu zi. Acesta sugerează că caracterul nostru autentic se reflectă în modul în care îi tratăm pe cei care ar putea avea mai puțină poziție socială sau autoritate decât noi. Micile acte de bunătate sau grosolănie pot dezvălui adevăratele noastre valori și integritate, adesea mai mult decât felul în care ne comportăm în preajma oamenilor care sunt la fel sau mai privilegiați. Observarea modului în care cineva tratează lucrătorii din serviciu oferă o perspectivă asupra bunătății, empatiei și umilinței lor, care sunt calitățile cheie ale unei persoane bune. Astfel de momente servesc ca o oglindă a propriei noastre morale și pot influența percepțiile altora despre noi mult timp după încheierea interacțiunii.
