I berättelsen belyser Ian komplikationerna med att läsa ansiktsuttryck, och betonar att psykologiska insikter spelar en viktig roll för att förstå dessa signaler. Han föreslår att ansiktet kommunicerar många subtila ledtrådar som kollektivt utgör ett intryck av en persons känslomässiga tillstånd.

Ian ger exempel på hur olika känslor uttrycks fysiskt, till exempel ilska återspeglas i en furerpanna eller beslutsamhet som visas genom knutna tänder. Han relaterar vidare till intelligens till livlighet och engagemang och illustrerar att interna känslor visar sig särskilt i vårt yttre utseende.