Effektiviteten hos ett försäljningssamtal hänger ofta på tydligheten i syftet från säljaren. Många säljare inleder samtal utan en klar förståelse för deras mål, vilket leder till osäkra resultat. Istället för att ha ett definitivt mål eller en strategisk plan kan de helt enkelt hoppas på ett positivt resultat, vilket kan minska deras chanser att lyckas avsevärt.

Denna brist på riktning innebär att säljare missar möjligheter att engagera kunder meningsfullt. Genom att inte definiera vad de vill uppnå riskerar de att komma över som oförberedda eller ofokuserade. För att förbättra försäljningsresultaten är det avgörande för säljare att kartlägga sina mål och närma sig varje samtal med ett strategiskt tankesätt som syftar till att uppnå specifika resultat.