Koçlar olarak kararlarımıza yönelik eleştirileri kabul etmeyi öğreniriz. Eğer bir yazar dördüncü ve birde buna başvurmamanız gerektiğini söylüyorsa, bunun işin bir parçası olduğunu anlıyoruz. Biz bunu bekliyoruz.
(As coaches, we learn to accept criticism for our decisions. If a writer says you shouldn't have gone for it on fourth-and-one, we understand that's part of the job. We expect it.)
Bu alıntı, özellikle koçluk olmak üzere liderlik rollerinde gereken dayanıklılığı vurgulamaktadır. Eleştirinin zor kararlar almanın doğal bir parçası olduğunu ve bu rollerdeki profesyonellerin, incelemenin kaçınılmaz olduğunu bilerek dış görüşlerle ilgilenmeye hazır olduklarını vurguluyor. Bu tür geri bildirimleri zarafetle benimsemek, büyümeyi teşvik eder ve tartışmaların ortasında bile kişinin kendi kararına olan güvenini gösterir. Genel olarak, kalın bir cilt geliştirmenin ve yüksek basınçlı ortamlarda kişinin uzmanlığına güvenmenin öneminin altını çiziyor.
