Sadece Harvard'dayken sağlayabileceğimiz ve tüm kolejlere sağlayamayacağımız bir hizmet düzeyi var ve bir üniversite ağı olduğumuzda sağlayabileceğimiz, başka tür şeylere gitseydik sağlayamayacağımız bir hizmet düzeyi var.
(There's a level of service that we could provide when we're just at Harvard that we can't provide for all of the colleges, and there's a level of service that we can provide when we're a college network that we wouldn't be able to provide if we went to other types of things.)
Bu alıntı, hizmet sağlamada ölçek ve uzmanlaşmanın faydalarını vurgulamaktadır. Harvard gibi tek bir lider kuruma odaklanıldığında, kaynak tahsisi yüksek düzeyde özelleştirilebilir ve üst düzey bir hizmet sağlanabilir. Tersine, daha geniş bir üniversite ağı olarak faaliyet göstermek, daha geniş erişim ve paylaşılan kaynaklar gibi farklı avantajlar sunar. Bağlam ve kapsamın hizmet kalitesi ve kapasitesini önemli ölçüde etkilediğini vurgulayan her iki yaklaşım da benzersiz güçlü yönlere sahiptir. Uzmanlaşma ve genişleme arasındaki stratejik seçimler genellikle bu alıntının etkili bir şekilde özetlediği kurumsal hedeflere ve değerlere bağlıdır.
