Trong bài tường thuật của "cuộc gọi điện thoại đầu tiên từ thiên đường" của Mitch Albom, Tess nổi lên như một nhân vật đáng chú ý, thể hiện mối liên hệ giữa người sống và cõi tâm linh. Là một người Công giáo sùng đạo, cô đại diện cho một cây cầu giữa sự tồn tại trần gian và thế giới bên kia, cho thấy rằng ý tưởng về giao tiếp từ các linh hồn trên thiên đàng không chỉ có thể hiểu được mà còn bắt đầu thể hiện qua những trải nghiệm của cô.

Câu chuyện xoay quanh chủ đề giao tiếp tâm linh và hy vọng nó mang lại cho những người bị bỏ lại phía sau. Tình huống độc đáo của Tess ngụ ý rằng nếu các liên hệ thế giới khác là có thể, cô sẽ là người tiên phong để trải nghiệm nó, phản ánh về đức tin và khao khát kết nối với những người thân yêu đã mất.