Trong bối cảnh các lập trình viên máy tính xuất hiện nhàn rỗi. Họ ngồi lặng lẽ, nhìn chằm chằm vào màn hình của họ và nhấm nháp cappuccino. Tuy nhiên, họ là những người quan trọng nhất trên tàu Hyperion.
(In context the computer programmers appeared idle. They sat quietly, stared into their screens and sipped cappuccinos. And yet they were by far the most important people on board Hyperion.)
Các lập trình viên máy tính trong dự án Hyperion có vẻ không hiệu quả khi họ lặng lẽ tập trung vào màn hình của họ trong khi thưởng thức cappuccinos. Đối với một người ngoài cuộc, họ có thể bị nhầm lẫn vì chỉ lãng phí thời gian, nhưng vai trò của họ có ý nghĩa hơn nhiều so với nó xuất hiện. Phong thái bình tĩnh của họ tin vào những tác động quan trọng mà họ có đối với dự án và tương lai của công ty.
Sự tương phản này làm nổi bật quan niệm sai lầm phổ biến về công việc trong ngành công nghệ, nơi hoạt động có thể nhìn thấy không nhất thiết tương quan với năng suất. Các lập trình viên là xương sống của sự đổi mới, những đóng góp của họ định hình hướng công nghệ và thúc đẩy các mục tiêu của công ty, chứng minh rằng đôi khi công việc quan trọng nhất được thực hiện lặng lẽ đằng sau hậu trường.