Thay vì bán người trên một số thay đổi, tốt hơn hết là bạn nên xác định lý do cho sự kháng cự của họ và giải quyết những điều đó. Tưởng tượng
(rather than selling people on some change, you were better off identifying the reasons for their resistance, and addressing those. Imagine)
Trong "Dự án hoàn tác", Michael Lewis khám phá tình bạn sâu sắc giữa các nhà tâm lý học Daniel Kahneman và Amos Tversky, người đã thay đổi căn bản sự hiểu biết của chúng ta về việc ra quyết định và hành vi của con người. Công việc đột phá của họ đã tiết lộ cách các thành kiến nhận thức và tư duy phi lý ảnh hưởng đến các...