Trích dẫn từ "Điều mới mới" của Michael Lewis nêu bật vai trò quan trọng của các lập trình viên máy tính trong việc định hình trải nghiệm người dùng. Các lập trình viên thiết kế các hệ thống và giao diện mà người dùng tương tác, về cơ bản tạo ra các con đường mà người dùng có thể tham gia vào công nghệ. Quá trình này bao gồm một mức độ trừu tượng đáng kể, có nghĩa là người dùng thường không biết về sự phức tạp và quyết định của các lập trình viên trong nền.

Hơn nữa, các quyết định được đưa ra bởi các lập trình viên có thể gây ra hậu quả sâu rộng về hiệu quả và khả năng tiếp cận của công nghệ. Vì người dùng có thể không hiểu đầy đủ về sự phức tạp của các hệ thống này, nên tác động của các lựa chọn lập trình thường có thể không được chú ý. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của lập trình chu đáo, vì nó không chỉ ảnh hưởng đến chức năng mà còn định hình trải nghiệm người dùng tổng thể và khả năng tiếp cận công nghệ cho mọi người.